Abstrakt: Tento príspevok sa zameriava na moderné technologické prístupy v riadení dodávateľských reťazcov, ktoré umožňujú lepšiu integráciu a efektivitu procesov. S rozvojom digitalizácie a automatizácie sa riadenie dodávateľského reťazca stáva kľúčovým prvkom pre optimalizáciu logistických operácií a zvýšenie transparentnosti medzi obchodnými partnermi. Príspevok analyzuje rôzne softvérové nástroje, ako sú systémy riadenia dopravy, skladové systémy, nástroje na predikciu dopytu a systémy riadenia vzťahov so zákazníkmi, ktoré spoločnostiam umožňujú lepšie riadenie zásob, zlepšenie plánovania a efektívnejšie reakcie na meniace sa požiadavky zákazníkov. Zistenia tejto práce naznačujú, že využitie moderných technológií v rámci dodávateľských reťazcov môže podporiť konkurenčné výhody a prispieť k udržateľnejšiemu rozvoju logistických operácií. Navyše, technológie umožňujú spoločnostiam optimalizovať zdroje a minimalizovať prevádzkové náklady, čo posilňuje ich finančnú stabilitu.
Kľúčové slová: riadenie dodávateľského reťazca, softvérové nástroje v logistike, digitalizácia
JEL: L91
MODERN TECHNOLOGIES IN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
Abstract: This paper focuses on modern technological approaches in supply chain management that enable better integration and process efficiency. With the development of digitalization and automation, supply chain management is becoming a key element for optimizing logistics operations and increasing transparency among trading partners. The paper analyses various software tools such as transport management systems, warehouse systems, demand forecasting tools and customer relationship management systems that enable companies to better manage inventory, improve planning and respond more effectively to changing customer demands. The findings of this thesis suggest that the use of modern technologies within supply chains can promote competitive advantage and contribute to more sustainable logistics operations. Moreover, technology enables companies to optimise resources and minimise operational costs, which in turn strengthens their financial stability.
Keywords: supply chain management, software tools in logistics, digitalization
1 Úvod
Riadenie dodávateľského reťazca sa zaoberá spôsobmi riadenia materiálových procesov v rámci spoločnosti a externých materiálových tokov. V tejto súvislosti možno rozlíšiť medzi odchádzajúcim a prichádzajúcim materiálovým tokom. Odchádzajúci materiálový tok sa týka distribúcie hotových výrobkov zákazníkom, čo sa často označuje ako fyzická distribúcia. Prichádzajúci materiálový tok zahŕňa všetky činnosti potrebné na optimalizáciu presunu tovaru od dodávateľov do miest spotreby v rámci spoločnosti. V mnohých prípadoch rozsah riadenia dodávateľského reťazca siaha ešte ďalej a zahŕňa optimalizáciu materiálových tokov od dodávateľov do podniku. Ako bude neskôr uvedené, pokročilé informačné systémy významne prispeli k zrelosti riadenia dodávateľského reťazca, keďže umožňujú detailné sledovanie a riadenie komplexných materiálových tokov [1].
Jedným z najdôležitejších prínosov riadenie dodávateľského reťazca je zlepšenie efektivity a produktivity. Optimalizácia procesov v dodávateľskom reťazci umožňuje spoločnostiam eliminovať zbytočné kroky, čím sa znižuje plytvanie a zvyšuje sa celková efektivita operácií. Automatizácia a digitalizácia procesov, podporovaná modernými technológiami znižuje potrebu manuálnej práce a minimalizuje chyby. To vedie k výraznému zlepšeniu produktivity a umožňuje podnikom dosahovať lepšie výsledky s menšími zdrojmi [2].
Druhým kľúčovým prínosom je zníženie nákladov. Optimalizácia dodávok umožňuje presnejšie plánovanie a riadenie zásob, čím sa minimalizujú náklady na skladovanie a riziko znehodnotenia výrobkov. Okrem toho efektívne riadenie logistiky a optimalizácia prepravných trás pomáhajú znižovať náklady na dopravu. Používanie pokročilých analytických nástrojov a simulácií umožňuje identifikovať najefektívnejšie spôsoby prepravy, čím sa ďalej znižujú náklady [3]. Zvýšenie spokojnosti zákazníkov je ďalším významným prínosom. Presné plánovanie a koordinácia dodávok zabezpečujú, že produkty sú dodávané včas a v požadovanej kvalite, čo vedie k vyššej spokojnosti zákazníkov. Flexibilita a schopnosť rýchlo reagovať na meniace sa požiadavky zákazníkov a trhové podmienky sú tiež dôležité aspekty, ktoré umožňujú podnikom poskytovať lepšie služby a udržať si lojalitu zákazníkov [4]. Budovanie dlhodobých a vzájomne výhodných vzťahov s dodávateľmi a obchodnými partnermi môže viesť k lepším obchodným podmienkam a spoločnému úsiliu o inovácie. Využívanie technológií na zdieľanie informácií v reálnom čase zlepšuje transparentnosť a koordináciu medzi všetkými zúčastnenými stranami v dodávateľskom reťazci, čo zvyšuje celkovú efektivitu a spoľahlivosť reťazca [5].
Implementácia riadenia dodávateľských reťazcov je komplexný a zdĺhavý proces, ktorý vyžaduje nielen rozsiahlu reštrukturalizáciu interných organizačných procesov, ale aj dôkladné prehodnotenie vzťahov spoločnosti s dodávateľmi, distribútormi a ďalšími kľúčovými aktérmi podieľajúcimi sa na procese tvorby hodnoty. Základným predpokladom úspešného zavedenia je hlboké pochopenie konceptu dodávateľského reťazca, jeho východiskových princípov, základných myšlienkových prístupov a jednotlivých komponentov, z ktorých sa tento reťazec skladá [6].
2 Technológie v oblasti dodávateľského reťazca
Dodávateľské reťazce sa dnes stávajú zásadným nástrojom podpory obchodných stratégií spoločností. Väčšina organizácií si uvedomuje, že dodávateľský reťazec predstavuje kľúčový obchodný proces a nie len nákladové centrum, ako tomu bolo v minulosti. Distribučné siete prechádzajú vývojom od centralizovaných modelov k distribuovaným, pričom mnohé spoločnosti uplatňujú hybridné prístupy na zvýšenie flexibility a efektivity. Navyše, čoraz viac spoločností volí model priamej distribúcie tovaru konečným zákazníkom, čo dopĺňa tradičné distribučné kanály. Tieto trendy so sebou prinášajú aj zvýšenú mieru rizika v oblasti riadenia dodávateľských reťazcov, ktoré sa prejavuje väčšou náchylnosťou k narušeniam spôsobeným nepredvídateľnými udalosťami. Tento nárast rizík zdôrazňuje potrebu robustných stratégií riadenia rizík, ktoré dokážu efektívne zvládať zložitosť a dynamiku moderných dodávateľských reťazcov [7].
Tieto trendy prinášajú so sebou množstvo výziev, medzi ktoré patrí potreba zefektívnenia komunikácie s dodávateľmi, zabezpečenie alternatívnych dodávateľských zdrojov, vykonávanie dôkladných auditov bezpečnostných zásob, zdokonalenie techník plánovania rizík a diverzifikácia ponuky i zákazníckej základne. Okrem toho rastie dôraz na sociálnu a environmentálnu zodpovednosť, čo môže prispieť k zlepšeniu imidžu značky, dôslednejšiemu dodržiavaniu predpisov, efektívnejšiemu využívaniu energetických zdrojov a zníženiu materiálovej náročnosti. V tomto kontexte zohrávajú technológie významnú úlohu, keďže spoločnostiam umožňujú efektívne riešiť uvedené výzvy [2]. Spoločnosti celkovo integrujú nové technológie do svojich dodávateľských reťazcov (obrázok č.1) a logistických operácií z mnohých dôvodov.
Zdroj: Spracované autormi na základe [8]
Obr. 1 Vzťahy v dodávateľskom reťazci a logistike.
Medzi tieto dôvody patria:
- zlepšenie návratnosti investícií používaním technológií, ktoré lepšie využívajú kapitálové výdavky na ľudí a zariadenia,
- vytvorenie prevádzkovej efektívnosti s cieľom znížiť zásoby a zlepšiť časy cyklov,
- zlepšenie schopnosti reagovať na požiadavky zákazníkov skrátením dodacích lehôt, zlepšením dostupnosti výrobkov, znížením počtu výpadkov zásob a poskytnutím flexibility pri meniacich sa požiadavkách zákazníkov [1].
Všetky uvedené faktory v konečnom dôsledku vedú k vytvoreniu vyššej hodnoty pre zákazníkov, čo následne prispieva k vyššej ziskovosti. Spoločnosti preto usilujú o zabezpečenie komplexnejšej viditeľnosti dodávateľského reťazca, logistických operácií, procesov a systémov. Viditeľnosť poskytuje „riadený prístup a transparentnosť k presným, včasným a úplným udalostiam a údajom (transakciám, obsahu a relevantným informáciám o dodávateľskom reťazci) v rámci organizácií i medzi nimi, s cieľom podporiť efektívne plánovanie a realizáciu operácií dodávateľského reťazca“ [1].
3 Softvérové systémy pre riadenie dodávateľského reťazca
Informačné technológie sa stali nevyhnutnou súčasťou riadenia dodávateľského reťazca, pretože prakticky každý proces v dodávateľskom reťazci zahŕňa zadávanie, spracovanie, zdieľanie a vyhľadávanie údajov. Automatizácia úloh pre daný proces môže zvýšiť efektivitu, avšak výber najlepšieho spôsobu automatizácie úlohy môže byť komplikovaný. Keďže v dodávateľskom reťazci existuje toľko procesov, existuje aj veľa kategórií softvéru, ktoré je potrebné spravovať. V každej kategórii softvéru nájdete niekoľko spoločností, ktoré predávajú softvérové balíky s rôznymi funkciami, možnosťami a cenami.
3.1 Používanie systémov na riadenie dopravy
Systém riadenia dopravy (Transportation Management System – TMS) sleduje zásielky a dopravcov. Môže zahŕňať funkcie, ako je sprievodca smerovaním, ktorý určuje optimálny spôsob dopravy a výber konkrétneho dopravcu pre danú zásielku na základe definovaných kritérií, ako sú náklady, čas doručenia či spoľahlivosť služby. Systém riadenia dopravy môže pomôcť analyzovať históriu prepravy a sledovať množstvo nákladu prepravovaného na jednotlivých trasách. Túto históriu možno použiť ako základ pre prognózu nákladu, teda odhad, koľko nákladu sa plánuje prepraviť na jednotlivých trasách v budúcnosti. Prognóza nákladu pomáha získať ponuky od dopravcov, ktorí majú záujem o prepravu nákladu. Keď je ponuka na prepravu hotová a zmluvy sú uzavreté pre jednotlivé trasy, tieto informácie sa načítajú do sprievodcu smerovaním v systéme riadenia dopravy [10].
Tab.1 Dodávatelia TMS
Zdroj:[autori]
Podľa analýzy platformy SelectHub sú medzi poprednými poskytovateľmi systémov riadenia dopravy (TMS) v roku 2024 nasledujúce spoločnosti:
- SAP Transportation Management tento systém poskytuje komplexné riešenia pre riadenie dopravy, vrátane plánovania, realizácie a monitorovania prepravných procesov. Je známy svojimi funkciami pre dokové plánovanie a správu dvorov, ako aj pre obstarávanie a nákup dopravy,
- ORACLE ponúka TMS riešenie, ktoré integruje rôzne aspekty riadenia dopravy, vrátane dodržiavania predpisov a správy mobilných zariadení. Je navrhnuté tak, aby zlepšilo efektivitu a znížilo náklady na dopravu prostredníctvom automatizácie a optimalizácie procesov,
- KUEBIX ponúka cloudové TMS riešenie zamerané na optimalizáciu dodávateľských reťazcov a distribučných procesov prostredníctvom zvýšenej viditeľnosti a analytických nástrojov. Je vhodné pre spoločnosti rôznych veľkostí a poskytuje funkcie ako hodnotenie prepravy, multimodálnu dopravu a pokročilé reportovanie a dashboardy,
- MERCURYGATE je komplexné TMS riešenie, ktoré podporuje rôzne druhy dopravy a je vhodné pre rôzne typy používateľov, vrátane prepravcov, logistických poskytovateľov a sprostredkovateľov. Je obzvlášť vhodné pre správu reklamácií a poskytuje pokročilé funkcie pre optimalizáciu prepravy,
- Uber Freight poskytuje moderné TMS riešenie, ktoré využíva technológie na zjednodušenie prepravných procesov. Je známe svojou užívateľsky prívetivou platformou a schopnosťou rýchlo prispôsobiť sa meniacim sa potrebám trhu [12].
3.2 Používanie systémov na riadenie skladu
Sledovanie všetkého tovaru, ktorý je uložený v sklade alebo distribučnom centre, je veľká a zložitá práca. Nástroj, ktorý túto prácu vykonáva, sa nazýva systém riadenia skladu (Warehouse Management System – WMS). Často sa prepája s automatizovaným zberom údajov a systémami plánovania podnikových zdrojov. Teda je dôležitou náhradou za predtým používaný manuálny systém riadenia. Automatizácia umožňuje lepšiu kontrolu pohybu a skladovania tovaru, ako aj celkovo lepšiu manipuláciu. Zníženie počtu ľudských chýb umožňuje, aby bol systém WMS spoľahlivejší a efektívnejší. Hlavnými výzvami, ktoré sa vyskytujú počas implementácie WMS v podniku, je zvyčajne požiadavka na bezproblémovú integráciu požadovaného WMS s už existujúcimi informačnými systémami podniku, synchronizácia WMS s rôznymi procesmi v podniku, ako aj všetky špecifiká potrebné na inštaláciu WMS v sklade pred začatím používania [10].
Tab.2 Dodávatelia WMS
Zdroj:[autori]
Podľa analýzy platformy SelectHub sú v roku 2024 medzi vedúcimi poskytovateľmi softvérových riešení pre riadenie skladov (WMS) nasledujúce spoločnosti:
- SAP je komplexný systém navrhnutý pre rozsiahle skladové operácie, ktorý zahŕňa funkcie ako správa zásob, optimalizácia procesov v sklade a podpora automatizovaných skladových technológií. Hodí sa predovšetkým pre veľké organizácie s vysokými nárokmi na logistiku,
- ORACLE tento systém ponúka komplexné riešenia pre riadenie skladových operácií, vrátane pokročilých funkcií pre sledovanie zásob, optimalizáciu priestoru a integráciu s inými podnikových systémami. Je vhodný pre veľké podniky, ktoré vyžadujú rozšíriteľné a prispôsobiteľné riešenia,
- DYNAMICS 365 riešenie od spoločnosti Microsoft poskytuje integrované nástroje pre riadenie dodávateľského reťazca, vrátane skladových operácií, výroby a logistiky. Vyznačuje sa užívateľsky prívetivým rozhraním a silnou integráciou s ostatnými produktmi Microsoftu,
- SOLOCHAIN ponúka prispôsobivé riešenia na správu skladov a výrobných procesov, s dôrazom na sledovanie zásob a zefektívnenie pracovných postupov. Je ideálny pre stredne veľké podniky, ktoré potrebujú flexibilné a účinné WMS riešenie,
- LOGIWA je cloudové WMS riešenie určené pre e-commerce a predajcov využívajúcich viacero predajných kanálov. Ponúka nástroje na správu zásob, objednávok a realizáciu objednávok, čo ho robí ideálnym riešením pre menšie a stredne veľké podniky, ktoré potrebujú rýchlu implementáciu a možnosť škálovania v súlade s rastom firmy [13].
3.3 Používanie systémov na plánovanie dopytu
Určenie množstva tovaru, ktoré si zákazníci pravdepodobne kúpia, je jednou z najväčších výziev v každom dodávateľskom reťazci. Tento proces sa nazýva plánovanie dopytu. Tento odhad budúcnosti môže byť založený na mnohých vstupoch, napríklad na tom, koľko sa predalo v minulosti, aká silná bude v budúcnosti ekonomika alebo akú účinnosť očakáva marketing. Je mnoho spôsobov, ako predpovedať dopyt, ale často si to vyžaduje kombináciu matematiky a úsudku. Príprava týchto prognóz opakovane pre celý rad výrobkov si vyžaduje špeciálny druh softvéru nazývaný systém plánovania dopytu (Demand Planning System – DPS).
Systém plánovania dopytu zvyčajne poskytuje mnoho metód na predpovedanie dopytu a umožňuje pridávať informácie alebo upravovať prognózu. Pomáha sa pozrieť na prognózy na rôznych úrovniach, od prognózy na úrovni jednotlivých skladových jednotiek až po hlavný plán dopytu. Systém plánovania dopytu sa môže nakonfigurovať tak, aby sa používali rôzne metódy prognózovania pre výrobky na základe toho, či je ich dopyt stabilný alebo nestály. Výrobky, ktoré sa viac predávajú v zime a menej v lete, je potrebné aby predpoveď zohľadňovala sezónnosť. Systém plánovania dopytu bežne spolupracuje s históriou objednávok zákazníkov, aby mohol do prognózy zahrnúť informácie o minulých predajoch [10].
Tab. 3 Dodávatelia DPS
Zdroj:[autori]
Na základe analýzy platformy SelectHub sú v roku 2024 medzi poprednými poskytovateľmi softvéru na plánovanie dopytu tieto spoločnosti:
- Blue Yonder softvér využíva umelú inteligenciu a strojové učenie na presné predpovedanie dopytu, optimalizáciu zásob a zlepšenie plánovania dodávateľského reťazca. Je vhodný pre podniky rôznych veľkostí a odvetví, ktoré hľadajú pokročilé riešenia pre riadenie dopytu,
- Oracle ponúka komplexné riešenie pre riadenie dodávateľského reťazca, ktoré zahŕňa nástroje na plánovanie dopytu, správu zásob a logistiku. Je ideálne pre veľké podniky, ktoré potrebujú integrované a rozšíriteľné riešenia,
- SAP poskytuje nástroje na plánovanie dopytu, zásob a dodávok v reálnom čase. Je vhodný pre veľké organizácie, ktoré vyžadujú komplexné a prispôsobiteľné riešenia pre riadenie dodávateľského reťazca.
- Logility ponúka riešenia pre plánovanie dopytu, optimalizáciu zásob a spoluprácu v dodávateľskom reťazci. Je vhodný pre stredne veľké a veľké podniky, ktoré hľadajú flexibilné a efektívne nástroje na riadenie dopytu,
- Dynamics 365 poskytuje integrované riešenie pre riadenie dodávateľského reťazca, ktoré zahŕňa nástroje na plánovanie dopytu, správu zásob a logistiku [14].
3.4 Používanie systémov na riadenia vzťahov so zákazníkmi
Sledovanie zákazníkov je pre každú firmu nevyhnutné a softvérové aplikácie, ktoré toto sledovanie vykonávajú, sa nazývajú systémy na riadenie vzťahov so zákazníkmi (Customer Relationship Management – CRM). Systém na správu vzťahov so zákazníkmi dokáže sledovať, kto sú vaši zákazníci, akí sú ich zamestnanci v rôznych divíziách a aké produkty alebo služby si od vás zakúpili v minulosti. Tento systém umožňuje lepšie pochopiť aktuálne rozpracované obchodné príležitosti, čo prispieva k presnejšej predpovedi budúceho predaja. Umožňuje tiež správu pohľadávok prostredníctvom sledovania zmlúv, platieb a úverov pre každý zákaznícky účet. Okrem toho môže podporiť rast príjmov identifikáciou zákazníkov, ktorí by mohli mať záujem o nové produkty a služby, a cielením ponúk či správ na základe ich špecifických preferencií. Ak je systém CRM integrovaný so systémom TMS, zákazníci môžu sledovať svoje vlastné zásielky. Systém CRM v podstate spája organizáciu so zákazníkmi a spája zákazníkov s organizáciou, čo z neho robí dôležitý článok dodávateľského reťazca [11].
Tab. 4 Dodávatelia CRM
Zdroj:[autori]
Podľa analýzy platformy SelectHub patria medzi popredných poskytovateľov CRM softvéru v roku 2024 nasledujúce spoločnosti:
- Pipeliner je komplexné riešenie zamerané na zlepšenie predajného výkonu a tímovej spolupráce. Ponúka intuitívne vizuálne rozhranie, ktoré umožňuje efektívne riadenie predajných procesov a lepšiu komunikáciu v rámci tímu. Je vhodný pre podniky všetkých veľkostí, ktoré hľadajú nástroj na zlepšenie predajných výsledkov,
- Zoho poskytuje robustné funkcie pre správu kontaktov a účtov, vrátane automatizácie predajných procesov a analytických nástrojov. Je známy svojou flexibilitou a možnosťou prispôsobenia, čo ho robí ideálnym pre podniky, ktoré potrebujú prispôsobiteľné CRM riešenie,
- Saleforce sales cloud riešenie s rozsiahlym súborom funkcií, zahŕňajúcich správu obchodných príležitostí, prognózovanie predaja a integráciu s ďalšími systémami. Ideálne pre veľké podniky, ktoré potrebujú komplexné a rozšíriteľné CRM riešenie.
- HubSpot Sales je známy svojou schopnosťou integrácie a rozšíriteľnosti, čo umožňuje podnikom prispôsobiť si CRM podľa svojich potrieb. Ponúka funkcie ako správa dokumentov a podpora používateľov, čo ho robí vhodným pre podniky, ktoré hľadajú flexibilné CRM riešenie,
- Oracle poskytuje pokročilé funkcie pre správu vzťahov s partnermi a integráciu s inými podnikových systémami. Je ideálny pre podniky, ktoré potrebujú robustné CRM riešenie s dôrazom na partnerstvá a spoluprácu [15].
3.5 Používanie softvéru na modelovanie dodávateľského reťazca
Zistiť, ako vyzerá dodávateľský reťazec, môže byť veľkou výzvou. S dodávateľmi, zákazníkmi, distribučnými centrami a závodmi rozmiestnenými po celom svete môže byť ťažké vybrať najlepšiu konfiguráciu dodávateľského reťazca. Softvér na modelovanie dodávateľského reťazca môže pomôcť tým, že poskytuje dva prístupy k analýze siete dodávateľského reťazca:
- simulácia zahŕňa vytvorenie počítačového modelu existujúceho alebo plánovaného dodávateľského reťazca. Tento model umožňuje simulovať fungovanie dodávateľského reťazca. Počas simulácie sa sleduje, čo sa deje, keď zákazníci nakupujú výrobky, aby sa identifikovali činnosti, ktoré tento nákup vyvolá v ostatných častiach dodávateľského reťazca. Simulácia ukáže, či je dodávateľský reťazec schopný uspokojiť očakávaný dopyt a aký vplyv má tento dopyt na úroveň zásob a náklady na dopravu. Rôzne konfigurácie dodávateľského reťazca môžu byť simulované na zistenie, ako sa jednotlivé konfigurácie správajú v praxi. Tento proces je oveľa rýchlejší a lacnejší ako vytvorenie skutočného dodávateľského reťazca a čakanie na výsledky. Simulácia tak poskytuje cenné informácie a umožňuje robiť lepšie rozhodnutia pri optimalizácii dodávateľského reťazca,
- optimalizačný softvér umožňuje používateľom určiť požiadavky a ciele ich dodávateľského reťazca. Následne softvér poskytne odporúčania, ako najlepšie nakonfigurovať výrobné závody a distribučné centrá na dosiahnutie týchto cieľov. Tento softvér identifikuje a odstraňuje úzke miesta a nadmerné kapacity v rámci celého dodávateľského reťazca, čím zvyšuje jeho efektívnosť [10].
Softvér na modelovanie dodávateľského reťazca však používa zložitú matematiku a vykonáva komplexné výpočty na predpovedanie správania skutočných dodávateľských reťazcov. Modelovanie dodávateľského reťazca môže byť založené na jednom z dvoch matematických prístupov:
- deterministický model v tomto type modelu sa presne odhaduje, ako bude určitý proces alebo systém fungovať. Napríklad, môže urobiť deterministický odhad, že dopyt po produkte bude 500 kusov,
- stochastický model modeluje pravdepodobnosti a variabilitu v systéme. Tento typ modelu umožňuje odhadovať rôzne scenáre na základe pravdepodobnostných rozdelení. Napríklad, stochastický model môže odhadovať, že dopyt po produkte bude v rozmedzí 400 až 600 kusov.
Softvér na modelovanie dodávateľského reťazca sa používa na úsporu času a peňazí pri zlepšovaní dodávateľského reťazca. Pomáha dosiahnuť väčší cieľ tým, že poskytuje nástroje na optimalizáciu a analýzu [10].
Tab. 4 Dodávatelia na simuláciu dodávateľského reťazca
Zdroj:[autori]
4 Záver
Riadenie dodávateľského reťazca je zložitý a neustále sa vyvíjajúci proces, ktorý zahŕňa koordináciu a optimalizáciu rôznych funkcií v rámci organizácie a medzi jej partnermi. Medzi kľúčové zásady riadenia dodávateľského reťazca patrí systémové myslenie, dvojúrovňové inovácie, spolupráca, flexibilita, využívanie moderných technológií, globálna perspektíva, riadenie rizík, viditeľnosť a tvorba hodnoty. Synchronizácia funkcií dodávateľského reťazca je tiež rozhodujúca pre dosiahnutie celkovej efektívnosti a výkonnosti.
Jedným z najdôležitejších prínosov využívania moderných technológií v dodávateľských reťazcoch je zvýšená schopnosť firiem adaptovať sa na dynamické zmeny a nepredvídateľné faktory. Digitalizácia umožňuje prechod od tradičných metód riadenia zásob a prepravy k sofistikovaným systémom, ktoré dokážu predvídať dopyt na základe historických údajov a súčasných trendov, čím sa znižuje riziko prebytkov alebo nedostatkov tovaru. Tieto softvérové nástroje prispievajú k optimalizácii cyklov objednávok, čo vedie k zlepšeniu spokojnosti zákazníkov a k posilneniu dôvery v dodávateľský reťazec. Automatizácia a digitalizácia prinášajú ďalšie výhody v oblasti znižovania ľudských chýb, ktoré sú často spôsobené manuálnymi procesmi. Automatizované systémy umožňujú presnú evidenciu zásob a efektívne riadenie skladových operácií, čo znižuje náklady na správu zásob a minimalizuje riziko znehodnotenia tovaru. Významným prínosom sú aj úspory v nákladoch na prepravu, ktoré dosahujú firmy prostredníctvom optimalizácie prepravných trás a efektívneho využívania kapacít dopravných prostriedkov. Vďaka pokročilým analytickým nástrojom môžu podniky identifikovať najefektívnejšie spôsoby prepravy a tým prispieť k celkovému znižovaniu nákladov.
Napriek výhodám, ktoré digitalizácia a automatizácia prinášajú, čelí implementácia týchto technológií určitým výzvam. Medzi hlavné prekážky patrí vysoká počiatočná investícia do nákupu a zavádzania softvérových riešení, ako aj potreba prepojenia nových technológií s existujúcimi systémami. Zavádzanie týchto systémov si vyžaduje dôkladnú prípravu, školenie zamestnancov a adaptáciu firemných procesov, aby sa dosiahla požadovaná efektivita. Ďalším dôležitým aspektom je bezpečnosť dát, keďže digitalizácia prináša zvýšené riziko kybernetických útokov, čo si vyžaduje zavedenie robustných bezpečnostných opatrení a pravidelnú aktualizáciu ochrany dát.
Zistenia tohto príspevku ukazujú, že napriek spomenutým výzvam je využívanie moderných technológií v dodávateľských reťazcoch trendom, ktorý významne prispieva k udržateľnejšiemu rozvoju logistických operácií a k posilneniu konkurenčnej výhody firiem na trhu. Vďaka lepšej viditeľnosti a optimalizácii procesov môžu spoločnosti dosahovať vyššiu úroveň flexibility a lepšie sa prispôsobovať zmenám a neočakávaným situáciám, čím získavajú strategickú výhodu v dnešnom konkurenčnom prostredí.
5 Literatúra
[1] Burgess, K.; Koroglu, R.; Singh, P. Supply Chain Management: A Structured Literature Review and Implications for Future Research. Int. J. Oper. Prod. Manag. 2006, 26, 703–729. https://doi.org/10.1108/01443570610672202.
[2] Habib, M.M. Supply Chain Management (SCM): Its Future Implications. Open J. Soc. Sci. 2014, 2, 238–246. https://doi.org/10.4236/jss.2014.29040.
[3] Ross, D. Introduction to Supply Chain Management; Springer: 2015. https://doi.org/10.1007/978-1-4899-7578-2_1.
[4] Badru, A. Key Trends in Supply Chain Management and Their Implications. ResearchGate 2023. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.28644.04486.
[5] Pagano, A.M.; Liotine, M. Technology in Supply Chain Management and Logistics: Current Practice and Future Applications; Elsevier Science Publishers B.V.: 2019; ISBN 0128159561.
[6] Apoorva, A., Vali, D., & Rakesh K. R. (2020). Review on Drowsiness Detection. EAI Endorsed Transactions on Smart Cities, 07 2020 – 08 2020, Volume 4, Issue 12, e7, number of pages: 6. DOI: 10.4108/eai.13-7-2018.165517.
[7] Krajewski, L.J.; Malhotra, M.K.; Ritzman, L.P. Operations Management: Processes and Supply Chains; Pearson: 2020.
[8] Supply Chain As The Backbone Of Any Business. [cit. 22.6. 2024]. Dostupné na internete: https://ruralhandmade.com/blog/supply-chain-as-the-backbone-of-any-business
[9] Transportation Management System: Meaning, Importance, and Benefits [cit. 22.6.2024]. Dostupné na interrnete: https://www.inboundlogistics.com/articles/transportation-management- system/
[10] Stanton, D. Supply Chain Management For Dummies, 2nd ed.; John Wiley & Sons, Inc.: Hoboken, NJ, USA, 2020.
[11] Wareewanich, T.; Sukpasjaroen, K.; Chankoson, T.; Ruaengmaneeya, N.; Raviyan, N. Customer Relationship Management (CRM) and Logistic Customer Satisfaction. Int. J. Supply Chain Manag. 2019, 8, 211–221.
[12] Best TMS Software Of 2024. Dostupné na internete: https://www.selecthub.com/c/tms-software/
[13] Best Warehouse Management System Software Of 2024.Dostupné na internete: https://www.selecthub.com/c/warehouse-management-software/
[14] The Best Demand Planning Tools Of 2024. Dostupné na internete: https://www.selecthub.com/supply-chain-management/demand-planning-tools/
[15] Best CRM Software Of 2024. Dostupné na internete: https://www.selecthub.com/c/crm-software/
Autori:
Dominik BENČO1, Iveta KUBASÁKOVÁ2
Tituly a pôsobisko autorov:
1Ing. Dominik Benčo, Katedra cestnej a mestskej dopravy, Fakulta prevádzky a ekonomiky dopravy a spojov, Žilinská univerzita v Žiline, Univerzitná 8215/1, 010 26, Žilina, Slovensko E-mail: dominik.benco@stud.uniza.sk
2doc. Ing. Iveta Kubasáková, PhD., Katedra cestnej a mestskej dopravy, Fakulta prevádzky a ekonomiky dopravy a spojov, Žilinská univerzita v Žiline, Univerzitná 8215/1, 010 26, Žilina, Slovensko E-mail: iveta.kubasakova@fpedas.uniza.sk
VYTLAČIŤ